Reparatur

Sollte es an unseren für eine lange Lebensdauer ausgelegten Geräten zu einem Defekt kommen, bieten wir Ihnen gerne eine Reparatur an.
Durch den modularen Aufbau unserer Produkte wird eine effiziente Reparatur durch den Austausch der defekten Komponenten ermöglicht. 

So kann beispielsweise die Heizung eines Ultraschallbades bei einem Defekt kostengünstig ersetzt werden.

Zur Überprüfung der Funktionstüchtigkeit Ihres Ultraschallgerätes empfehlen wir regelmäßig einen Folientest durchzuführen.

Sprechen Sie uns an und wir helfen Ihnen bei der Fehlersuche und Problemlösung.

Rücksendung defekter Geräte / Zubehör nur frei Verwendungsstelle

Trotz aller Sorgfalt bei der Fertigung unserer Produkte ist es hin und wieder notwendig, das Gerät/Zubehör an den Hersteller zurückzusenden.

Um eine Rücksendung zügig und wirtschaftlich bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende Angaben zum Vorgang. Füllen Sie daher die nachfolgenden Formulare komplett aus und senden Sie diese zusammen mit dem dekontaminierten (gereinigten und ggf. desinfizierten) Gerät/Zubehör zurück an: 

BANDELIN electronic GmbH & Co. KG

Reparaturabteilung

Heinrichstr. 3-4

12207 Berlin

1. Rücksendeformular (Dekontaminationsbescheinigung) 

Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit mit der Dekontaminationsbescheinigung zu dokumentieren. Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt und abgezeichnet werden.

Für eine zügige Abwicklung der Reparatur tragen Sie bitte die geräte-, teilebezogenen Daten ein. Bei Einsendung mehrere defekter Geräte/Teile fügen Sie jedem defekten Teil eine Fehlerbeschreibung bei.

Vermerken Sie auf dem Formular unbedingt, ob ein Kostenvoranschlag gewünscht wird. Kostenvoranschläge werden nur auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Berechnung erstellt. 

Bringen Sie das Original gut sichtbar außen an der Verpackung an. 

ACHTUNG: Liegt der Rücksendung keine entsprechende Bescheinigung bei, erfolgt keine Bearbeitung in unserem Hause. Sie erhalten einmalig eine Aufforderung mit Fristsetzung, die Dekontaminationsbescheinigung nachzureichen. Erfolgt dies nicht, wird das Gerät/Zubehör zu Ihren Lasten an Sie zurückgesandt.