Conditions générales d'utilisation de la boutique en ligne

§ 1 Validité, définitions

(1) BANDELIN electronic GmbH & Co. KG, Heinrichstraße 3-4, 12207 Berlin, Allemagne (ci-après : "nous" ou "BANDELIN electronic GmbH") exploite une boutique en ligne de produits sur le site https://bandelin.com. Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les prestations entre nous et nos clients (ci-après dénommés "client" ou "vous") dans leur version en vigueur au moment de la commande, sauf accord contraire explicite.

(2) "Consommateur", au sens des présentes conditions générales, désigne toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. "Entrepreneur" désigne une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la personnalité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante, une société de personnes dotée de la personnalité juridique étant une société de personnes qui a la capacité d'acquérir des droits et de contracter des obligations.

(3) Les règles suivantes s'appliquent CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE de BANDELIN electronic GmbH.

§ 2 Réalisation des contrats, enregistrement du texte du contrat

(1) Les règles suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées via notre boutique en ligne à l'adresse https://bandelin.com.

(2) Nos présentations de produits sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme pour la conclusion d'un contrat.

(3) Les règles suivantes s'appliquent à la réception d'une commande dans notre boutique en ligne : Le client fait une offre de contrat ferme en suivant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne. La commande se déroule selon les étapes suivantes :

1. Sélectionner le produit souhaité,
2. Ajouter les produits en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple "Ajouter au panier", "Ajouter au panier" ou autre),
3. Vérification des informations dans le panier d'achat,
4. Accéder au récapitulatif de la commande en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, "Passer à la caisse", "Passer au paiement", "Accéder au récapitulatif de la commande" ou autre),
5. Saisie/vérification de l'adresse et des coordonnées, sélection du mode de paiement, confirmation des CGV et de l'information sur le droit de rétractation,
6. Si la qualité convenue des biens diffère de leur qualité et de leurs conditions d'utilisation habituelles, confirmation d'un accord négatif sur la qualité,
7. Conclusion de la commande en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant". Cela constitue votre commande ferme.
8. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande de notre part à l'adresse e-mail indiquée dans un délai de trois jours ouvrables.

(4) En cas de conclusion du contrat, le contrat est conclu avec BANDELIN electronic GmbH & Co. KG, Heinrichstraße 3-4, 12207 Berlin, Allemagne.

(5) Avant de passer commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires dans le cadre de la conclusion du contrat, en particulier les données de la commande, les CGV et l'information sur le droit de rétractation, s'effectuent par e-mail après le déclenchement de la commande par vos soins, en partie de manière automatisée. Nous ne sauvegardons pas le texte du contrat après la conclusion du contrat. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et souhaitons attirer votre attention sur le fait que les données que vous fournissez lors d'un achat, y compris votre adresse e-mail, peuvent être utilisées pour vous envoyer ensuite un e-mail contenant un lien de commentaire. Cela nous permet de connaître votre opinion sur nos produits et votre expérience d'achat et de l'améliorer en permanence. Vos données seront traitées de manière confidentielle et utilisées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.

(6) Les erreurs de saisie peuvent être corrigées en utilisant les fonctions habituelles du clavier, de la souris et du navigateur (par exemple, le bouton "retour" du navigateur). Elles peuvent également être corrigées en interrompant prématurément le processus de commande, en fermant la fenêtre du navigateur et en répétant le processus.

(7) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat se font par courrier électronique, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez enregistrée chez nous est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et qu'elle n'est notamment pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Objet du contrat et caractéristiques essentielles des produits

(1) Dans notre boutique en ligne, l'objet du contrat est

1. La vente de marchandises. Vous pouvez voir les marchandises concrètement proposées sur nos pages d'articles.

(2) Les caractéristiques essentielles de la marchandise se trouvent dans la description de l'article. Dans la mesure où la qualité convenue de la marchandise diffère de sa qualité et de ses conditions d'utilisation habituelles, cela est expressément indiqué dans la description de l'article (convention de qualité négative). Dans la mesure où le client a donné son consentement explicite à la différence négative de qualité, celle-ci définit l'objet du contrat.

§ 4 Prix, frais d'expédition et livraison

(1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition sont des prix totaux et comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.

(2) Le prix d'achat respectif doit être payé avant la livraison du produit (paiement anticipé), à moins que nous ne proposions expressément l'achat sur facture. Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton désigné en conséquence dans la boutique en ligne ou dans l'offre correspondante. Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits de paiement sont immédiatement exigibles.

(3) En plus des prix indiqués, des frais d'expédition peuvent être facturés pour la livraison des produits, à moins que l'article concerné ne soit indiqué comme étant sans frais d'expédition. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur les offres, le cas échéant dans le système de panier d'achat et sur le récapitulatif de la commande.

(4) Tous les produits proposés sont prêts à être expédiés immédiatement (délai de livraison : 3 à 14 jours après réception du paiement), sauf indication contraire claire dans la description du produit.

(5) Les restrictions territoriales de livraison suivantes s'appliquent : La livraison est effectuée dans les pays suivants : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne.

§ 5 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§ 6 Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez un droit de rétractation. Celui-ci est régi par notre Information sur le droit de rétractation.

§ 7 Langue du contrat

La langue du contrat est exclusivement le français.

§ 8 Responsabilité

(1) Sous réserve des exceptions suivantes, notre responsabilité pour les violations d'obligations contractuelles et pour les actes illicites est limitée à la préméditation ou à la négligence grave.

(2) Nous sommes responsables de manière illimitée en cas de négligence légère en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique, à la santé ou en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle. Si nous sommes en retard dans l'exécution de la prestation en raison d'une négligence légère, si la prestation est devenue impossible ou si nous avons manqué à une obligation essentielle du contrat, la responsabilité pour les dommages matériels et pécuniaires qui en découlent est limitée au montant de la facture. les dommages prévisibles et typiques du contrat est limitée. Une obligation essentielle au contrat est une obligation dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat, dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat et dont vous pouvez régulièrement attendre le respect. Cela comprend notamment notre obligation d'agir et d'exécuter la prestation due au titre du contrat, décrite au § 3.

§ 9 Garantie

(1) La garantie est régie par les dispositions légales.

(2) Pour les entreprises, le délai de garantie sur les biens livrés est de 12 mois.

(3) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement si l'objet/les biens numériques ou le service fourni sont complets, s'ils présentent des vices apparents et des dommages dus au transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'aura bien sûr aucun effet sur vos droits de garantie légaux.

§ 10 Dispositions finales/Règlement des litiges

(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas de la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur (principe de faveur).

(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.

(3) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tous les litiges résultant des relations contractuelles entre le client et le fournisseur est celui du siège du fournisseur.

(4) La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez consulter à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr sur le site. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas disposés à le faire.