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Service

Si vous avez des questions sur le nettoyage par ultrasons, nos conseillers en applications se feront un plaisir de vous aider. Nous avons rassemblé dans la FAQ suivante les questions les plus fréquemment posées sur le nettoyage par ultrasons, fruit de plus de 60 ans d'expérience.

Réparation et contrôle

En cas de défaut pendant la longue durée de vie de nos produits, nous vous proposons de les réparer.

Réparation et contrôle

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Location d'équipement

Nous vous proposons à la location nos bains à ultrasons (industriels) de différentes tailles avec panier et couvercle.

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Calculateur de dosage

Calculez le pourcentage de concentré pour la création de solutions prêtes à l'emploi. Solutions de désinfectants et de détergents.

Calculateur de dosage

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Téléchargements & base de connaissances

Nous mettons à votre disposition une vaste base de données de manuels d'utilisation, de fiches techniques et de catalogues.

Téléchargements

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Nous prenons votre appareil en

Réparation

Si nos appareils, conçus pour durer, venaient à tomber en panne, nous vous proposerions volontiers de les réparer.
La conception modulaire de nos produits permet une réparation efficace par le remplacement des composants défectueux. Veuillez noter que, pour des raisons de responsabilité du fait des produits, nous ne pouvons réparer que les appareils dont l'âge est inférieur à 10 ans selon la plaque signalétique.

Pour vérifier le bon fonctionnement de votre échographe, nous vous recommandons d'effectuer régulièrement un Test de film pour les entreprises.

Pour pouvoir traiter un retour de manière rapide et économique, nous avons besoin d'informations complètes et exhaustives sur le processus. Remplissez donc le formulaire de retour ci-dessous dans son intégralité et envoyez-le avec le décontaminés (nettoyé et éventuellement désinfecté) à l'adresse suivante : 

BANDELIN electronic GmbH & Co. KG
Service de réparation
Heinrichstr. 3-4
12207 Berlin, Allemagne

En tant qu'entreprise certifiée et en vertu des dispositions légales visant à protéger nos employés et l'environnement, nous sommes tenus de documenter l'innocuité de toutes les marchandises reçues. Le formulaire de retour doit être dûment rempli, imprimé et signé par un professionnel autorisé.

Pour un traitement rapide de la réparation, veuillez indiquer les données relatives à l'appareil et aux pièces dans le formulaire de retour. Si vous envoyez plusieurs appareils/pièces défectueux, joignez une description du défaut pour chaque pièce défectueuse.

réparation-bandelin

Apposez le formulaire de retour de manière bien visible à l'extérieur de l'emballage. 

ATTENTION : Si le retour n'est pas accompagné du formulaire de retour correspondant, il ne sera pas traité par nos services. Vous recevrez un seul courrier vous demandant de nous fournir le formulaire de retour dans un délai donné. Si vous ne le faites pas, l'appareil/l'accessoire vous sera renvoyé à vos frais.

Veuillez noter que, pour des raisons de responsabilité du fait des produits, nous n'acceptons en réparation/contrôle que des appareils de moins de 10 ans. Pour déterminer l'âge de l'appareil, n'hésitez pas à nous communiquer au préalable son numéro de série.

Si vous avez des questions ou des problèmes, nos

Personne à contacter

Marita Barnett

Tél : +49 30 76880-13
e-mail : marita.barnett@bandelin.com

CENTRALE

Téléphone : +49 30 76880-0
info@bandelin.com

Mathias Pfund

Tél : +49 30 76880-2674
e-mail : mathias.pfund@bandelin.com

Si vous avez des questions sur les produits MIC,TRISON et ZE, vous pouvez nous joindre après les heures de bureau au : Tél. +49 30 76880-2191

Les hôpitaux peuvent également contacter notre partenaire de service extérieur, la société MMM, pour les groupes de produits MIC, TRISON et ZE, comme suit :

Allemagne / Autriche : +49 1805 666112
Suisse : +41 562 0422 22

Heures d'ouverture de la société MMM :
Lundi - Jeudi 7:30- 16:30 heures
ven. 7:30-15:00 heures

produits-sonorexrk

Vous pouvez également utiliser nos appareils

Louer

Vous avez besoin d'un appareil pour le nettoyage de pièces pour une période donnée ou vous souhaitez savoir si le nettoyage fonctionne pour votre application avant de l'acheter ? Nous vous proposons nos bains à ultrasons (industriels) de différentes tailles avec panier et couvercle en location. Vous trouverez des informations sur les appareils de location dans le Fiche d'information sur le matériel de location

Remarque : la location se fait uniquement en Allemagne. La location de bains Les bains à ultrasons ne sont proposés qu'aux clients professionnels. La durée de location La durée minimale de location est d'une semaine.

BANDELIN electronic

La qualité depuis 1955

Nous sommes une entreprise familiale berlinoise de troisième génération, spécialisée dans le développement, la fabrication et la vente d'appareils à ultrasons, d'accessoires correspondants et de produits de nettoyage et de désinfection spécifiques à chaque application. Nous nous distinguons par un haut degré d'intégration verticale, un site de production moderne et des collaborateurs motivés, qui sont les garants de produits de qualité sans cesse renouvelés.

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