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Service

Bei Fragen zur Ultraschall-Reinigung stehen Ihnen unsere Anwendungs-Berater gern zur Seite. Die häufigsten Fragen zur Ultraschall-Reinigung aus über 60 Jahren Erfahrung haben wir für Sie im folgenden FAQ zusammen gestellt.

Reparatur & Kontrolle

Bei einem Defekt während der langen Lebensdauer unserer Produkte, bieten wir Ihnen eine Reparatur an.

Reparatur & Kontrolle

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Gerätemiete

Wir bieten Ihnen unsere Ultraschall(-Industriebäder) in verschiedenen Größen mit Korb und Deckel zur Miete an.

Gerätemiete

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Dosierrechner

Berechnen Sie den Konzentrat-Anteil für die Erstellung gebrauchsfertiger Lösungen von Desinfektions- & Reinigungsmitteln.

Dosierrechner

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Downloads & Knowledge Base

Wir stellen Ihnen eine große Datenbank aus Bedienungsanleitungen, Datenblättern und Katalogen zur Verfügung.

Downloads

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Wir nehmen Ihr Gerät in

Reparatur

Sollte es an unseren für eine lange Lebensdauer ausgelegten Geräten zu einem Defekt kommen, bieten wir Ihnen gerne eine Reparatur an.
Durch den modularen Aufbau unserer Produkte wird eine effiziente Reparatur durch den Austausch der defekten Komponenten ermöglicht. 

Zur Überprüfung der Funktionstüchtigkeit Ihres Ultraschallgerätes empfehlen wir regelmäßig einen Folientest durchzuführen.

Um eine Rücksendung zügig und wirtschaftlich bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende Angaben zum Vorgang. Füllen Sie daher das untenstehende Rücksendeformular komplett aus und senden Sie dieses zusammen mit dem dekontaminierten (gereinigten und ggf. desinfizierten) Gerät/Zubehör zurück an: 

BANDELIN electronic GmbH & Co. KG
Reparaturabteilung
Heinrichstr. 3-4
12207 Berlin, Deutschland

Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Das Rücksendeformular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt, gedruckt und abgezeichnet werden.

Für eine zügige Abwicklung der Reparatur tragen Sie bitte die geräte-, teilebezogenen Daten in das Rücksendeformular ein. Bei Einsendung mehrere defekter Geräte/Teile fügen Sie jedem defekten Teil eine Fehlerbeschreibung bei.

Bringen Sie das Rücksendeformular gut sichtbar außen an der Verpackung an. 

ACHTUNG: Liegt der Rücksendung kein entsprechendes Rücksendeformular bei, erfolgt keine Bearbeitung in unserem Hause. Sie erhalten einmalig eine Aufforderung mit Fristsetzung, das Rücksendeformular nachzureichen. Erfolgt dies nicht, wird das Gerät/Zubehör zu Ihren Lasten an Sie zurückgesandt.

Bitte beachten Sie, dass nur Geräte bis zu einem Alter von 10 Jahren repariert werden können.

Sie können unsere Geräte auch

Mieten

Sie benötigen für einen bestimmten Zeitraum ein Gerät für die Teilereinigung oder möchten vor einem Kauf wissen ob die Reinigung für Ihre Anwendung funktioniert? Wir bieten Ihnen unsere Ultraschall(-Industriebäder) in verschiedenen Größen mit Korb und Deckel zur Miete an.  Informationen zu den Miet-Geräten finden Sie im Informationsblatt für Mietgeräte.

Hinweis: Die Vermietung von Ultraschallbädern wird nur gewerblichen Kunden angeboten. Die Mindestmietdauer beträgt eine Woche.

BANDELIN electronic​

Qualität seit 1955

Wir – ein Berliner Familienunternehmen in dritter Generation – sind spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Ultraschallgeräten, entsprechendem Zubehör sowie anwendungsspezifischen Reinigungs- und Desinfektionspräparaten. Die hohe Fertigungstiefe, eine moderne Produktionsstätte und motivierte Mitarbeiter zeichnen uns aus und sind Garanten für ständig neue Qualitätsprodukte.