Startseite » Service

Service

Bei Fragen zur Ultraschall-Reinigung stehen Ihnen unsere Anwendungs-Berater gern zur Seite. Die häufigsten Fragen zur Ultraschall-Reinigung aus über 60 Jahren Erfahrung haben wir für Sie im folgenden FAQ zusammen gestellt.

Reparatur & Kontrolle

Bei einem Defekt während der langen Lebensdauer unserer Produkte, bieten wir Ihnen eine Reparatur an.

Reparatur & Kontrolle

Mehr erfahren

Gerätemiete

Wir bieten Ihnen unsere Ultraschall(-Industriebäder) in verschiedenen Größen mit Korb und Deckel zur Miete an.

Gerätemiete

Mehr erfahren

Dosierrechner

Berechnen Sie den Konzentrat-Anteil für die Erstellung gebrauchsfertiger Lösungen von Desinfektions- & Reinigungsmitteln.

Dosierrechner

Mehr erfahren

Downloads & Knowledge Base

Wir stellen Ihnen eine große Datenbank aus Bedienungsanleitungen, Datenblättern und Katalogen zur Verfügung.

Downloads

Mehr erfahren

Wir nehmen Ihr Gerät in

Reparatur

Sollte es an unseren für eine lange Lebensdauer ausgelegten Geräten zu einem Defekt kommen, bieten wir Ihnen gerne eine Reparatur an.
Durch den modularen Aufbau unserer Produkte wird eine effiziente Reparatur durch den Austausch der defekten Komponenten ermöglicht. Bitte beachten Sie, dass wir aus Produkthaftungsgründen nur Geräte mit einem Alter von unter 10 Jahren laut Typenschild reparieren können.

Zur Überprüfung der Funktionstüchtigkeit Ihres Ultraschallgerätes empfehlen wir regelmäßig einen Folientest durchzuführen.

Um eine Rücksendung zügig und wirtschaftlich bearbeiten zu können, benötigen wir vollständige und umfassende Angaben zum Vorgang. Füllen Sie daher das untenstehende Rücksendeformular komplett aus und senden Sie dieses zusammen mit dem dekontaminierten (gereinigten und ggf. desinfizierten) Gerät/Zubehör zurück an: 

BANDELIN electronic GmbH & Co. KG
Reparaturabteilung
Heinrichstr. 3-4
12207 Berlin, Deutschland

Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit zu dokumentieren. Das Rücksendeformular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt, gedruckt und abgezeichnet werden.

Für eine zügige Abwicklung der Reparatur tragen Sie bitte die geräte-, teilebezogenen Daten in das Rücksendeformular ein. Bei Einsendung mehrere defekter Geräte/Teile fügen Sie jedem defekten Teil eine Fehlerbeschreibung bei.

reparatur-bandelin

Bringen Sie das Rücksendeformular gut sichtbar außen an der Verpackung an. 

ACHTUNG: Liegt der Rücksendung kein entsprechendes Rücksendeformular bei, erfolgt keine Bearbeitung in unserem Hause. Sie erhalten einmalig eine Aufforderung mit Fristsetzung, das Rücksendeformular nachzureichen. Erfolgt dies nicht, wird das Gerät/Zubehör zu Ihren Lasten an Sie zurückgesandt.

Bitte beachten Sie, dass wir aus Produkthaftungsgründen nur Geräte zur Reparatur/Überprüfung annehmen, die nicht älter als 10 Jahre sind. Zur Ermittlung des Gerätealters können Sie uns gern die Seriennummer vorab mitteilen.

Bei Fragen oder Problemen helfen Ihnen unsere

Ansprechpartner

Marita Barnett

Tel: +49 30 76880-13
E-Mail: marita.barnett@bandelin.com

ZENTRALE

Telefon: +49 30 76880-0
info@bandelin.com

Mathias Pfund

Tel: +49 30 76880-2674
E-Mail: mathias.pfund@bandelin.com

Bei Fragen zu den Produkten MIC,TRISON und ZE erreichen Sie uns nach den Geschäftszeiten unter: Tel. +49 30 76880-2191

Krankenhäuser können zu den Produktgruppen MIC,TRISON und ZE auch unseren Außendienst Servicepartner Fa. MMM wie folgt kontaktieren:

Deutschland / Österreich: +49 1805 666112
Schweiz: +41 562 0422 22

Geschäftszeiten Fa. MMM:
Mo.-Do. 7:30- 16:30 Uhr
Fr. 7:30-15:00 Uhr

produkte-sonorexrk

Sie können unsere Geräte auch

Mieten

Sie benötigen für einen bestimmten Zeitraum ein Gerät für die Teilereinigung oder möchten vor einem Kauf wissen ob die Reinigung für Ihre Anwendung funktioniert? Wir bieten Ihnen unsere Ultraschall(-Industriebäder) in verschiedenen Größen mit Korb und Deckel zur Miete an.  Informationen zu den Miet-Geräten finden Sie im Informationsblatt für Mietgeräte

Hinweis: Die Vermietung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Die Vermietung von Ultraschallbädern wird nur gewerblichen Kunden angeboten. Die Mindestmietdauer beträgt eine Woche.

BANDELIN electronic​

Qualität seit 1955

Wir – ein Berliner Familienunternehmen in dritter Generation – sind spezialisiert auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von Ultraschallgeräten, entsprechendem Zubehör sowie anwendungsspezifischen Reinigungs- und Desinfektionspräparaten. Die hohe Fertigungstiefe, eine moderne Produktionsstätte und motivierte Mitarbeiter zeichnen uns aus und sind Garanten für ständig neue Qualitätsprodukte.

Dies schließt sich in 0Sekunden

DE